Contactos da Millioner
Para questões sobre jogo responsável, limites de conta ou autoexclusão, contacte-nos:
- Email de Suporte: support@millioner.com
- Website: millioner.com
- Tempo de resposta: Normalmente 3-5 dias úteis
Millioner: Política de Jogo Responsável e Proteção Ativa
A Millioner está comprometida com a promoção do jogo responsável e a proteção dos jogadores. Entendemos que o jogo deve ser uma forma de entretenimento segura e controlada. Por isso, oferecemos várias ferramentas e recursos para ajudar os nossos jogadores a manter o controlo das suas atividades de jogo e a desfrutar de uma experiência equilibrada.
Ferramentas de Autocontrolo
A seguir, encontrará as principais ferramentas disponíveis para gerir a sua atividade de jogo:
| Ferramenta | Descrição | Como Ativar |
|---|---|---|
| Limite de Depósito | Define um limite máximo de fundos que pode depositar num período especificado (diário, semanal ou mensal) | Aceda a Definições da Conta e selecione Limites de Jogo |
| Limite de Sessão | Estabelece um período máximo de tempo contínuo que pode jogar antes de ser automaticamente desconectado | Aceda a Definições da Conta e selecione Limites de Jogo |
| Autoexclusão | Bloqueia temporariamente ou permanentemente o acesso à sua conta, impedindo qualquer atividade de jogo | Contacte o suporte em support@millioner.com ou utilize a opção de Autoexclusão nas definições |
Teste de Autoavaliação - Sinais de Dependência do Jogo
Se tem dúvidas sobre o seu comportamento de jogo, responda honestamente às seguintes questões:
- Gasta regularmente mais dinheiro do que pode permitir-se perder?
- Sente necessidade de jogar com quantias cada vez maiores para obter a mesma sensação de entusiasmo?
- Tenta recuperar as perdas jogando mais frequentemente ou com apostas maiores?
- Descura responsabilidades familiares, profissionais ou escolares devido ao jogo?
- Mente a amigos ou familiares sobre a quantidade de tempo e dinheiro que gasta com jogo?
- Sente ansiedade ou irritabilidade quando não está a jogar?
- Tem dificuldade em controlar ou parar o comportamento de jogo mesmo quando deseja fazê-lo?
Se respondeu sim a várias destas questões, recomendamos que contacte uma organização especializada em apoio ao jogo responsável.
Procedimento de Autoexclusão
A autoexclusão permite-lhe bloquear temporariamente ou permanentemente a sua conta. Siga os passos abaixo:
- Aceda à sua conta em millioner.com
- Dirija-se a Definições da Conta ou Perfil
- Localize a opção Autoexclusão ou Limites de Jogo
- Selecione o período de autoexclusão (14 dias, 1 mês, 3 meses, 6 meses ou permanente)
- Confirme a sua decisão - a sua conta será imediatamente bloqueada
- Para autoexclusão permanente ou se encontrar dificuldades, contacte o nosso suporte: support@millioner.com
Durante o período de autoexclusão, não conseguirá aceder à sua conta, depositar fundos ou efetuar apostas. Após a expiração do período (exceto para exclusões permanentes), receberá uma notificação. As exclusões permanentes apenas podem ser revogadas mediante contacto direto com o suporte após um período mínimo.
Proteção de Menores
A Millioner proíbe estritamente a participação de menores (pessoas com menos de 18 anos) em qualquer atividade de jogo. O jogo é exclusivamente reservado a maiores de idade. Implementamos verificações de idade rigorosas durante o registo e antes de qualquer levantamento. Recomendamos aos pais e tutores que utilizem software de filtragem como Net Nanny, CyberPatrol ou OpenDNS para restringir o acesso a sites de jogo em dispositivos utilizados por menores.
Recursos de Apoio e Organizações de Ajuda
Se necessita de apoio profissional relacionado com jogo problemático, os seguintes recursos estão disponíveis:
- BeGambleAware - Informações e apoio sobre jogo responsável
- GamCare - Aconselhamento gratuito e confidencial para problemas de jogo
- Gambling Therapy - Plataforma online internacional de apoio ao jogo responsável
- SOS Jogos - Serviço de apoio português especializado em dependência de jogo
- Linha Nacional de Prevenção: Contacte organizações de saúde mental locais em Portugal para encaminhamento profissional
Dicas para um Jogo Seguro
- Jogue apenas com dinheiro que pode permitir-se perder - nunca utilize fundos destinados a despesas essenciais
- Estabeleça limites de depósito, tempo de sessão e perda antes de começar a jogar
- Respeite rigorosamente os limites que definiu
- Nunca tente recuperar perdas aumentando as apostas ou jogando mais frequentemente
- Faça pausas regulares e não veja o jogo como uma fonte de rendimento
- Mantenha-se informado sobre as odds e probabilidades dos jogos
- Se sentir que o jogo está a afetar a sua vida pessoal, profissional ou financeira, procure ajuda imediatamente